Politique de Confidentialité

La société LIMOUZI HOTEL CONSULTING MANAGEMENT SARL, exploitant le site novacafe.fr et l'établissement Nova Café, attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes, selon les cas :

2.1. Via le formulaire de réservation de salle

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de la société ou de l'organisation (facultatif)
• Type d'événement souhaité
• Nombre de participants
• Message libre (facultatif)

2.2. Via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Objet et contenu du message

2.3. Via la navigation sur le site

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de navigation
• Source de la visite (moteur de recherche, lien direct, réseau social)

3. Finalités et bases légales du traitement

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Gestion des demandes de réservation de salle	Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD)	3 ans après la dernière interaction
Réponse aux demandes de contact et devis	Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)	3 ans après la dernière interaction
Envoi d'emails de confirmation de réservation	Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD)	3 ans après la réservation
Statistiques de fréquentation du site (analytics)	Consentement (art. 6.1.a RGPD)	13 mois maximum
Envoi de communications commerciales (newsletter)	Consentement (art. 6.1.a RGPD)	Jusqu'au retrait du consentement
Gestion de la relation client (facturation, comptabilité)	Obligation légale (art. 6.1.c RGPD)	10 ans (obligation comptable)

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Personnel de Nova Café : les co-gérants et le personnel habilité, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions
• Prestataires techniques : hébergeur du site web, prestataire d'envoi d'emails (EmailJS), logiciel de caisse (Galaxy), service de livraison (Uber Eats)
• Expert-comptable : dans le cadre des obligations légales comptables et fiscales

Nous ne vendons, ne louons et ne communiquons en aucun cas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

5. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires techniques (EmailJS, Google Analytics, services d'hébergement) peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou décision d'adéquation).

6. Cookies et traceurs

6.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur notre site. Il permet de stocker des informations relatives à votre navigation.

6.2. Types de cookies utilisés

Type de cookie	Finalité	Durée	Consentement requis
Cookies essentiels	Fonctionnement du site, mémorisation des préférences	Session	Non (strictement nécessaires)
Cookies analytiques	Mesure d'audience, statistiques de fréquentation	13 mois max.	Oui
Cookies de réseaux sociaux	Boutons de partage Facebook, Instagram	Variable	Oui

6.3. Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies
• Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
• Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

Le refus des cookies analytiques n'affecte pas votre expérience de navigation sur le site.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : demander la suspension du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci
• Directives post-mortem : définir des directives relatives à la conservation et la communication de vos données après votre décès

7.1. Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par l'un des moyens suivants :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes.

Une pièce d'identité pourra vous être demandée afin de vérifier votre identité.

7.2. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment : le chiffrement des données en transit (HTTPS/SSL), la restriction d'accès aux données au personnel habilité, la mise à jour régulière des logiciels et systèmes de sécurité, et la sauvegarde régulière des données.

9. Services tiers

Notre site peut intégrer des services de tiers qui sont susceptibles de collecter des données à leur propre compte :

• Google Maps : affichage de notre localisation (politique de confidentialité de Google)
• Google Analytics : mesure d'audience du site (soumis à votre consentement)
• EmailJS : envoi de notifications email (formulaire de réservation)
• Uber Eats : service de livraison (politique de confidentialité d'Uber)
• Réseaux sociaux (Facebook, Instagram) : boutons de partage et liens

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité respectives de ces services pour connaître leurs pratiques en matière de données personnelles.

10. Mineurs

Le site novacafe.fr ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous constatez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter afin que nous procédions à leur suppression.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.

En cas de modification substantielle, nous nous efforcerons de vous en informer par un avis visible sur le site.